Fondée en 1818, la Caisse d’Epargne est une banque française constituée de 15 caisses régionales, elles-mêmes subdivisées en plus de 4 000 agences bancaires réparties sur l’ensemble du territoire français. En 2009, le Groupe Caisse d’Epargne a fusionné avec le Groupe Banque Populaire pour devenir le Groupe BPCE. Dans cet article, nous vous présentons plus particulièrement la Caisse d’Epargne Île de France.

Présentation de la Caisse d’Epargne Île de France

La Caisse d’Epargne Île de France est composée de 430 agences bancaires. Mais aussi de 5 centres de banque privée et de 2 centres pour les professionnels et entrepreneurs. Forte de ses plus de 200 ans d’expérience, elle se présente comme une banque à la fois coopérative, mécène, responsable et utile.

De fait, la CE IdF a reçu la distinction de « Grand Mécène de la Culture » remise par le Ministère de la Culture. Récompense reçue grâce à son accompagnement de plus de 40 projets d’intérêt général chaque année. Cet accompagnement visant essentiellement à donner à accès à la culture à tous tout en luttant contre toutes les formes d’exclusion. En outre, elle mène de nombreuses actions en matière de RSE (Responsabilité Sociétale d’Entreprise).

Pour terminer, la Caisse d’Epargne Île de France est également une banque sociétaire. En effet, son capital est ouvert à tous ses clients via la souscription de parts sociales auprès d’une de ses 9 SLE (Société Locale d’Epargne).

Comment ouvrir un compte à la Caisse d’Epargne Île de France ?

Si vous souhaitez ouvrir un compte bancaire auprès de la Caisse d’Epargne Île de France, vous devrez tout d’abord prendre un rendez-vous avec un conseiller via le formulaire en ligne. Dans un premier temps, vous devrez préciser si vous êtes déjà client de la CE IdF ou non. Si vous êtes déjà client, vous serez invité à vous connecter directement à votre espace personnel afin de prendre rendez-vous avec votre conseiller bancaire attitré. Si vous n’êtes pas encore client, vous pourrez sélectionner l’agence de votre choix grâce à la géolocalisation ou en indiquant le code postal de votre choix. Dans un second temps, vous devrez sélectionner si vous souhaitez avoir un rendez-vous en agence ou par téléphone. Enfin, vous pourrez préciser la raison de votre demande de rendez-vous :

  • gestion de compte et des moyens de paiement,
  • épargne, retraite et assurance-vie,
  • assurances,
  • crédit à la consommation,
  • crédit immobilier,
  • ou ouverture de compte.

A côté de chaque possibilité, le temps moyen de rendez-vous est indiqué : 30 minutes pour les rendez-vous téléphoniques, 60 minutes pour les rendez-vous en agence. En outre, vous avez la possibilité de laisser un message pour détailler votre demande dans la section « Commentaires ». Après avoir confirmé votre demande, vous aurez accès à un planning où vous pourrez choisir la date et l’heure de rendez-vous qui vous convient. Une fois ces deux éléments précisés, vous devrez remplir un formulaire avec vos coordonnées puis confirmer à nouveau.

Le services proposés par cette banque

Outre les services de gestion de compte traditionnels, la Caisse d’Epargne Île de France vous propose une gamme d’autres services :

  • crédits pour l’achat d’un logement ou d’un véhicule, un investissement dans l’immobilier, le financement d’un projet, d’un imprévu, de travaux ou de vos études,
  • produits d’épargne, retraite et assurances-vie,
  • assurances (logement, auto, santé, prévoyance, voyage, etc.).

Les tarifs bancaires de la Caisse d’Epargne Île de France

Tous les tarifs et informations réglementaires de la Caisse d’Epargne Île de France sont disponibles sur leur site. Sur cette page, vous retrouverez les documents suivants (en format pdf) :

  • tarifications aux particuliers (document d’information tarifaire, tarification aux particuliers, glossaire des principaux frais et services, taux d’usure),
  • conventions de comptes des particuliers (dépôt des particuliers, compte d’instruments financiers personnes physiques, instruments financiers),
  • conditions générales – autres produits et services (carte Nomade, carte bancaire rechargeable, cartes à usage professionnel, service Direct Ecureuil, …),
  • autres documents et informations (document d’information tarifaire, rapport annuel, …),
  • tarification aux professionnels (professionnels et associations ou entreprises et institutionnels),
  • etc.

A titre indicatif, voici un extrait des tarifs appliqués aux particuliers (en 2021) :

Abonnement aux services de banque à distanceGratuit (hors coût de connexion)
Abonnement alertes SMS "AlertEcureuil"2.55 € / mois
(soit 30.60 € / an)
Frais de tenue de compte4.35 € / mois
(soit 17.40 € / an)
Carte Visa Classic (débit immédiat ou différé)45.15 € / an
Carte Visa Classic à contrôle de solde systématique33.70 € / an
Retrait d'espèces (retrait DAB en zone Euro)Carte Visa Classic : 1 € / retrait à partir du 4ème retrait mensuel
Assurance moyens de paiement18.30 € / an
Virement SEPA ponctuel en agence3.55 € / virement
Commission d'intervention sur une opération bancaire8 € / opération (dans la limite de 80 € / mois)

Compte en ligne Caisse d’Epargne : comment y accéder ?

Afin de consulter votre espace client Caisse d’Epargne en ligne, vous devez d’abord accéder au site de la Caisse d’Epargne Île de France. Une fois sur le site, vous devrez cliquer sur l’encart « Accès au compte » en haut en droite de la page. Vous serez alors redirigé vers une page où vous devrez préciser votre identifiant. Après validation, il faudra préciser si vous souhaitez accéder à votre espace particulier ou professionnel. Ensuite, il vous sera demandé d’indiquer votre mot de passe. Après validation, vous serez connecté à votre espace personnel en ligne.

Où trouver mon identifiant ?

Votre identifiant bancaire est indiqué sur votre contrat Banque à Distance remis par votre conseiller lors de l’ouverture de votre compte. Il est également indiqué sur tous vos relevés de compte bancaire. En revanche, si vous n’êtes pas en possession de ces documents, vous pouvez vous rendre en agence, muni d’une pièce d’identité en cours de validité.

Comment connaître mon mot de passe ?

En cas d’oubli ou de blocage de votre code confidentiel, vous pouvez :

  • contacter votre conseiller en agence,
  • joindre le centre de relation client au 3241 (prix d’un appel local),
  • remplir le formulaire en ligne de demande de renouvellement de code confidentiel.

Un nouveau mot de passe vous sera adressé par courrier dans un délai de 4 jours ouvrés. Pour des raisons de sécurité, il vous sera demandé de le modifier dès votre première connexion à votre espace en ligne.

À propos de l'auteur

Frédérique

Rédactrice web depuis plusieurs années, je suis fortement intéressée par le domaine de la finance et de la banque. Sujet aussi vaste que passionnant, il me semble essentiel que les gens puissent être informés de leurs droits dans ce domaine.