Banque de Savoie : comment fonctionne cet établissement bancaire ?

Après un passé assez riche en événements, la Banque de Savoie fait désormais partie du groupe bancaire BPCE. De ce fait, les modalités d’ouverture d’un compte dans cet établissement bancaire restent proches de celles de la Caisse d’Epargne ou de la Banque Populaire. En revanche, comme toutes caisses régionales, elle reste libre de fixer les services qu’elle propose à ses clients ainsi que les tarifs appliqués.

Présentation de la Banque de Savoie

Fondée en 1851, la première Banque de Savoie est tout d’abord une banque d’Etat dépendant du Royaume de Sardaigne avant de passer sous la responsabilité du Second Empire Français. En 1865, en dépit des accords du Traité de Turin, elle est absorbée par la Banque de France et disparaît. Le 23 novembre 1912, un nouvel établissement « Banque de Savoie » est fondé. Il s’agit cette fois d’une banque privée, donc sans lien avec la banque originelle. En 2000, elle est rachetée par HSBC avant d’être cédée au groupe Banque Populaire en 2008. En 2009, elle fait partie de la fusion BPCE qui rassemble le groupe Caisse d’Epargne avec la Banque Fédérale des Banques Populaires.

A l’heure actuelle, la Banque de Savoie compte plus de 50 000 clients. Elle se compose de 48 agences réparties sur 5 départements : Rhône, Ain, Isère, Savoie et Haute-Savoie.

Comment ouvrir un compte à la Banque de Savoie ?

Ouverture d’un compte en agence

Pour ouvrir un compte auprès de la Banque de Savoie, vous devrez obligatoirement prendre un rendez-vous en agence avec un conseiller. Deux solutions sont possibles pour prendre rendez-vous. En premier lieu, vous avez la possibilité de remplir le formulaire en ligne. Après avoir indiqué vos informations personnelles, vous pourrez choisir d’être recontacté par mail ou par téléphone pour convenir d’un rendez-vous. En second lieu, vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au : 04-57-36-30-57 (appel non-surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 13h00.

Le service Facili’Pop

Dans le cadre de l’aide à la mobilité bancaire, la Banque de Savoie a mis en place le service Facili’Pop. Ce service gratuit prend en charge le changement de domiciliation bancaire pour toutes vos opérations, au crédit comme au débit (virement, prélèvement, etc.).

Compte en ligne : comment y accéder ?

L’accès à votre espace personnel en ligne Banque de Savoie est très proche du dispositif Direct Ecureuil de la Caisse d’Epargne. Pour vous connecter à vos comptes en ligne, vous devrez vous munir de votre identifiant et de votre mot de passe. En cas d’oubli de votre identifiant, vous pouvez demander qu’il vous soit renvoyé grâce à ce formulaire. Concernant votre mot de passe, un premier code à 8 chiffres vous est fourni après l’ouverture de votre compte. Vous devrez donc en créer un nouveau lors de la première connexion à votre espace. En cas d’oubli de votre mot de passe, vous pouvez demander sa réinitialisation. A nouveau, le code qui vous sera envoyé est provisoire. Il faudra donc le remplacer à la connexion suivante sur votre espace personnel.

Les services bancaires proposés

Les services bancaires de la Banque de Savoie s’adressent aussi bien aux particuliers, qu’aux professionnels (artisans, commerçants, professions libérales ou associations), aux entreprises ou aux institutionnels. Elle propose une gamme complète de services bancaires à ses clients particuliers.

Les cartes bancaires de la Banque de Savoie

Les offres de la Banque de Savoie sont les mêmes que les cartes bancaires Banque Populaire : Visa Classic, Visa Premier, Visa Platinum ou Visa Infinite. En outre, les cartes Premier, Platinum et Infinite sont accessibles avec l’option Facelia, un crédit renouvelable. Elle propose également d’autres services de paiement : paiement sans contact et Paylib.

Les services de banque à distance

Hormis la banque en ligne, la Banque de Savoie met aussi différents services à disposition de ses clients : coffre-fort numérique, Secur’Pass, suivi de vos comptes par sms ou téléphone, etc.

Les offres de Convention de Compte

Dans l’objectif d’être au plus près des besoins de ses clients, cette banque propose 3 formules de Convention de Compte :

• Altitude avec un pack de services et produits bancaires essentiels,
• Jeunes Avenir + pour les 18-28 ans,
• et une Offre d’accompagnement de la Clientèle en situation de Fragilité (OCF).

Les autres services

• Epargne : livrets d’épargne, assurance-vie, épargne logement, placements à terme, etc.
• Emprunt : crédits immobiliers, crédits renouvelables, prêts personnels ou Location avec Option d’Achat automobile (LOA).
• Assurances : personnes, automobile, comptes, habitation, moyens de paiement.

Les tarifs de la Banque de Savoie

Les tarifs de la Banque de Savoie sont consultables en agence ou sur leur site. Une documentation doit également vous être remise lors de la signature de votre Convention de Compte. Celle-ci contient : une grille des tarifs des services et opérations ainsi qu’un document d’information tarifaire et un glossaire. A titre indicatif :