Comme son nom l’indique, le Crédit Agricole La Réunion appartient au groupe bancaire du même nom. En tant que caisse régionale, cet établissement bancaire reste libre de définir les modalités d’ouverture de compte, les services proposés ainsi que les tarifs appliqués. Voici comment fonctionne cette banque.
Contenus
Présentation du Crédit Agricole La Réunion
Le Crédit Agricole La Réunion a été créé en 1949 dans l’objectif d’accompagner le développement de l’île. Son activité couvre l’île de La Réunion mais aussi celle de Mayotte. A l’heure actuelle, cette caisse régionale du CA regroupe 782 collaborateurs répartis dans 15 caisses locales. Son siège se situe à Saint-Denis.
Comment ouvrir un compte auprès du CA La Réunion ?
Pour ouvrir un compte au Crédit Agricole La Réunion, vous devrez prendre rendez-vous avec un conseiller. Pour cela, vous pouvez contacter ou vous rendre dans l’agence de votre choix. vous pouvez également envoyer un message sur le site en sélectionnant « contacter un conseiller ». Enfin, vous pouvez téléphoner au 0262 28 28 28. Ce service est disponible le lundi, mercredi, jeudi et vendredi de 8h à 17h, le mardi de 8h à 15h30 et le samedi de 8h à 12h.
Les documents à fournir
Comme dans toutes les agences du Crédit Agricole, vous devrez fournir les documents suivants lors de votre demande d’ouverture de compte :
- une pièce d’identité officielle en cours de validité,
- un justificatif de domicile de moins de 3 mois,
- un exemplaire original de votre signature.
Si vous souhaitez ouvrir un compte Eko ou Globe Trotter, une seconde pièce d’identité vous sera demandée. Par ailleurs, votre conseiller Crédit Agricole peut vous demander de fournir d’autres documents en fonction de votre situation.
Transférer votre compte depuis une autre banque
En cas de changement de banque, vous n’avez plus besoin de clôturer votre ancien compte avant d’en ouvrir un nouveau au Crédit Agricole La Réunion. En outre, vous n’avez pas besoin de faire les démarches vous-même. De fait, grâce au service d’aide à la mobilité bancaire, votre conseiller bancaire peut faire les démarches en votre nom. Il se chargera alors d’effectuer le changement de domiciliation bancaire et de contacter tous les organismes effectuant des opérations bancaires sur votre compte (virements, prélèvements, etc.).
Transférer votre compte depuis une autre caisse régionale du CA
Si vous souhaitez changer de caisse régionale du Crédit Agricole, suite à un déménagement notamment, vous pouvez contacter le 3121. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 16h et le samedi de 9h à 15h. Un conseiller vous mettra en contact avec l’agence de votre choix afin d’effectuer le transfert de votre compte dans les meilleures conditions.
Crédit Agricole La Réunion : les services bancaires
Les comptes bancaires du Crédit Agricole La Réunion
Le CA La Réunion propose une gamme de comptes bancaires selon votre situation personnelle ou financière :
- Eko by CA. Pour 2€/mois, ce compte permet une maîtrise optimale de votre budget.
- Globe Trotter. Réservé aux 18-30 ans, ce compte vise à faciliter les opérations bancaires à l’étranger. Pour 2€/mois, il inclut notamment une carte de paiement internationale Mastercard et les frais de paiement à l’étranger.
- Essentiel. Coûtant 9€/mois, cette offre couvre les produits et services indispensables à la bonne gestion d’un compte (carte de paiement international à débit immédiat ou différé, assurance perte ou vol des moyens de paiement, etc.).
- Premium. Ce pack inclut les services de l’offre Essentiel et des garanties étendues pour les voyages et les loisirs (16€/mois).
- Prestige. Cette offre à 30€/mois est composée des services Premium ainsi que de services personnalisés, comme les frais d’émission de chèque de banque inclus par exemple.
- Compte à composer. Comme son nom l’indique, cette offre se compose de différents modules à choisir selon votre situation et vos objectifs financiers. Il existe notamment un module Budget Protégé pour les personnes en situation financière précaire.
- Pack Bienvenue au Canada qui vise à aider à l’installation et à l’intégration dans le pays. Il comprend entre autres l’ouverture d’un compte en ligne à la Banque Nationale du Canada avec les moyens de paiement associés.
Les cartes bancaires du Crédit Agricole La Réunion
Là encore, le Crédit Agricole La Réunion met à disposition de ses clients différentes cartes bancaires :
- L’Autre Carte, carte de débit à autorisation systématique avec contrôle de solde.
- Mastercard Standard, elle aussi carte de débit à autorisation systématique avec contrôle de solde incluant des garanties voyages et loisirs.
- Mozaïc, une carte de retrait pour les 12-25 ans.
- Mozaïc Black AS, carte de paiement à autorisation systématique pour les 12-17 ans.
- Mastercard Standard ou Visa Classic à débit immédiat ou différé.
- Gold Mastercard ou Visa Premier, cartes Premium à débit immédiat ou différé.
- World Elite Mastercard ou Visa Infinite (cartes Privilèges).
- Mastercard Cartwin, Gold Mastercard Cartwin ou Cart’Lib, carte de paiement avec option de crédit renouvelable.
Les autres services bancaires du Crédit Agricole La Réunion
Outre l’aide à la domiciliation bancaire, le Crédit Agricole La Réunion propose divers services bancaires : e-documents, Securipass et Securicode pour sécuriser vos opérations en ligne, application Ma Banque, application de paiement mobile, etc.
Cette banque propose-t-elle d’autres services ?
Epargne
- Offres limitées d’épargne (investissement sur des marchés financiers avec une limitation des risques de perte de capital).
- Assurances-vie : Plan Epargne Retraite, PER Assurance, etc.
- Epargne solidaire et ISR.
- Livrets d’épargne et d’épargne à terme.
- Bourse, placements immobiliers et financiers.
Assurance
- Auto et deux-roues (voiture, moto, scooter, etc.).
- Personnes (complémentaire santé, assurance décès, assurance obsèques, …).
- Habitation : assurance pour locataires et propriétaires occupants ou non, télésurveillance, …
- Loisirs et quotidien (Assurance Accidents de la Vie, Responsabilité Civile vie privée, protection juridique, etc.).
- Assurance emprunteur pour crédits immobiliers ou à la consommation.
Emprunt
- Crédits immobiliers.
- Crédits à la consommation.
Tarifs du CA La Réunion
Tous les tarifs appliqués par le Crédit Agricole La Réunion sont disponibles en ligne et en agence. A titre indicatif, voici un extrait de la grille tarifaire appliquée depuis le 1er avril 2021 :
| Comptes bancaires | ||
|---|---|---|
| Eko by CA | 2€/mois | |
| Globe Trotter | 2€/mois | offre réservée aux 18-30 ans |
| Essentiel | 9€/mois | soit 108€/an |
| Premium | 16€/mois | soit 192€/an |
| Prestige | 30€/mois | soit 360€/an |
| Compte à Composer | Socle | 2.10€/mois |
| Module Budget Protégé | 1€/mois | |
| Autres modules | de 1.25€ à 5€/mois | |
| Cartes bancaires | Débit immédiat | Débit différé |
| L'Autre Carte | 16€ | |
| Mastercard Eko | 35€ | |
| Mastercard Globe Trotter | 41€ | |
| Mastercard Standard ou Visa Classic | 38€ | 40€ |
| Gold Mastercard ou Visa Premier | 125€ | |
| World Elite Mastercard ou Visa Infinite | 288€ | |
| Frais d'irrégularités et d'incidents | ||
| Commission d'intervention | 8€/opération | dans la limite légale de 80€/mois |
| Rejet de chèque | dont le montant est inférieur ou égal à 50€ | 40€/chèque |
| dont le montant est supérieur à 50€ | 40€/chèque | |
| Rejet d'un ordre de paiement (TIP, prélèvement, etc.) | dont le montant est inférieur à 20€ | montant de l'opération elle-même |
| dont le montant est égal ou supérieur à 50€ | 20€/opération | |
Comment accéder à mon espace personnel en ligne ?
Vous pourrez gérer vos comptes bancaires à distance en vous connectant soit sur le site internet du Crédit Agricole La Réunion, soit sur l’application mobile Ma Banque. Dans les deux cas, vous devrez indiquer votre identifiant à 11 chiffres. Il correspond à votre numéro de compte ou à votre numéro de contrat CAEL. Après validation, vous devrez indiquer votre code personnel à 6 chiffres.