Comment ouvrir un compte à la Caisse d’Epargne Rhône-Alpes ? Quels services bancaires sont disponibles ? Cette banque propose-t-elle d’autres services ? Quels sont ses tarifs ?
Contenus
Présentation de la Caisse d’Epargne Rhône-Alpes
Fondée en 1818, la Caisse d’Epargne fait désormais partie du groupe bancaire BPCE. Elle rassemble 15 caisses régionales. Les activités de la Caisse d’Epargne s’étendent sur 5 départements : l’Ain, l’Isère, le Rhône, la Savoie et la Haute-Savoie. En tant que client de la CERA, vous pouvez devenir sociétaire de la banque via la souscription de parts sociales d’une Société Locale d’Epargne (SLE).
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Comment ouvrir un compte bancaire à la CERA ?
Pour ouvrir un compte à la Caisse d’Epargne Rhône-Alpes, vous devrez obligatoirement prendre un rendez-vous en agence, avec un conseiller.
Prendre un rendez-vous avec un conseiller
Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne via ce formulaire. Si vous êtes déjà client de la Caisse d’Epargne, il faudra d’abord vous connecter à votre espace personnel pour prendre rendez-vous. Si vous n’êtes pas encore client, vous devrez en premier lieu définir l’agence de votre choix. Vous pourrez la choisir en faisant une sélection par géolocalisation, par ville ou par code postal. Après avoir sélectionné votre agence, vous pourrez :
- Définir le type de rendez-vous souhaité : téléphonique (30 minutes) ou en agence (60 minutes).
- Ajouter un commentaire pour détailler vos besoins et/ou poser vos questions.
- Choisir le jour et l’heure de votre rendez-vous sur le planning mis à votre disposition.
Après un récapitulatif des informations et du rendez-vous, vous recevrez un mail et/ou un sms de confirmation avec tous les éléments.
Les documents à fournir
Pour ouvrir un compte à la Caisse d’Epargne Rhône-Alpes, vous devrez fournir les documents suivants :
- Une pièce d’identité (carte d’identité, passeport ou titre de séjour) en cours de validité.
- Un justificatif de domicile récent (moins de 3 mois) : quittance de loyer, facture d’énergie, d’eau, de téléphone fixe ou mobile, dernier avis d’imposition ou attestation d’assurance de votre résidence principale.
- Un justificatif de revenus (fiches de paye) et/ou notification de versement de pension, retraite, prestations sociales. Ou une attestation de non-revenus si vous ne touchez aucun traitement, salaire, indemnités de chômage, aides sociales, revenus locatifs, etc.
- Votre dernier avis d’imposition ou de non-imposition.
En outre, si vous n’êtes pas client de la Caisse d’Epargne, vous devrez fournir vos 3 derniers relevés de compte. Les étudiants devront présenter leur carte étudiant. Les personnes hébergées à titre gratuit devront avoir une attestation manuscrite de leur hébergeur, un justificatif d’identité et de domicile au nom de leur hébergeur. Les personnes en incapacité juridique ou les mineurs émancipés devront fournir une ordonnance du Juge des Tutelles ou une copie du jugement du Tribunal. Enfin, l’ouverture d’un compte pour un mineur ne peut se faire qu’en présence d’un représentant légal muni d’une pièce d’identité et du livret de famille.
Comment accéder à mon espace personnel en ligne ?
L’accès à votre espace personnel en ligne est possible depuis l’application mobile ou par Internet. Vous devrez être en possession de votre identifiant à 10 chiffres et d’un mot de passe à 8 chiffres.
En d’oubli de votre identifiant, il est inscrit sur votre Convention de Compte. Vous pouvez également le redemander via l’application mobile ou le site en indiquant votre numéro de compte et votre mot de passe. Votre identifiant vous sera renvoyé par sms.
En d’oubli de votre mot de passe, rendez-vous sur votre espace personnel. Après avoir indiqué votre identifiant, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Un formulaire vous demandera votre identifiant, votre date de naissance, votre numéro de téléphone mobile et un chiffre aléatoire de votre carte bancaire pour vérifier votre identité. Après validation de votre demande, vous recevrez un code provisoire par sms. Vous pourrez ensuite en définir un nouveau lors de la connexion suivante à votre espace.
A noter : Vous pouvez également consulter vos comptes sur tous les DAB/GAB du réseau Caisse d’Epargne ou par téléphone au 3241.
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Les services bancaires de la CE Rhône-Alpes
Les formules de compte de la Caisse d’Epargne Rhône-Alpes
Comme la Caisse d’Epargne Languedoc-Roussillon, la CE Rhône-Alpes propose deux formules de compte : Individuelle ou Familiale.
La Formule Individuelle
Elle se décline en 3 offres :
- Initial avec notamment une carte Visa Classic et 3 retraits mensuels dans un autre établissement bancaire de la Zone Euro.
- Confort avec, entre autres, une carte Visa Premier, les retraits illimités en Zone Euro, aucun agio jusqu’à 500€ de découvert et une assurance moyens de paiement.
- Optimal qui propose une carte Visa Platinum, les retraits illimités en Zone Euro, aucun agio jusqu’à 1 000€ de découvert, une assurance moyens de paiement, un assistant personnel, paiements et retraits illimités hors de la Zone Euro, etc.
La Formule Familiale
Se déclinant selon les 3 mêmes offres que la Formule Individuelle, elle permet également à chaque mineur de la famille de disposer d’une carte bancaire à contrôle de solde.
Les cartes bancaires proposées par la CERA
Tous les cartes bancaires proposées par la Caisse d’Epargne Rhône-Alpes sont des cartes Visa :
- Classic (avec ou sans contrôle de solde quasi-systématique).
- Premier, pour les voyages et les loisirs.
- Platinum, une carte haut de gamme avec de nombreuses assurances et garanties.
- et Visa Infinite, une carte bancaire de prestige avec des capacités de paiement ou de retraits très élevés ainsi que de nombreuses assurances et garanties.
Les autres services de cette banque
La CERA met aussi à la disposition de ses clients une large gamme de services annexes :
- Solutions de financement : prêt personnel, à la consommation ou travaux, crédit automobile, immobilier ou crédit renouvelable, prêt à taux zéro (PTZ) ou prêt relais.
- Assurances : pour vous protéger, protéger vos proches, votre logement ou votre véhicule.
- Produits d’épargne : assurance-vie, Livret A, Livret Jeunes, Plan Epargne Logement (PEL), etc.
Si vous le souhaitez, il est possible de réaliser des simulations et des devis ou de souscrire ses produits en ligne.
Les tarifs de la Caisse d’Epargne Rhône-Alpes
Toutes les conditions tarifaires sont consultables sur le site de la Caisse d’Epargne Rhône-Alpes. En tant que particuliers, vous pourrez consulter plusieurs documents :
- Les « Conditions tarifaires particuliers ».
- Un document concernant la « Modification des conditions tarifaires particuliers ».
- Une « Information tarifaire compte de dépôt ».
- Un « Glossaire Tarifaire ».
