Dans cet article, nous vous donnons toutes les informations essentielles à propos du Crédit Mutuel du Sud-Ouest. Comment ouvrir un compte CMSO ? Quels sont les tarifs bancaires de cet établissement ? Cette banque propose-t-elle d’autres services ?
Contenus
Présentation du Crédit Mutuel du Sud-Ouest
Le Crédit Mutuel du Sud-Ouest a été créé en 1963 à l’initiative des ouvriers de la Fonderie de Ruelle, célèbre pour sa fabrication des canons de marine depuis 1753. D’abord coopérative bancaire, il devient officiellement le CMSO en 1975. Il fusionne avec le Crédit Mutuel de Bretagne dans les années 1990 puis avec le Crédit Mutuel du Massif Central en 2002. Ces trois établissements bancaires forment alors le Crédit Mutuel Arkea. Désormais, le Crédit Mutuel du Sud-Ouest étend son activité sur trois départements : la Charente (16), la Dordogne (24) et la Gironde (33).
Comment ouvrir un compte auprès du CMSO ?
Ouvrir un compte en ligne
L’ouverture d’un compte Crédit Mutuel du Sud-Ouest en ligne se fait en seulement quelques minutes. Vous devrez simplement remplir un formulaire en ligne en indiquant :
- le type de compte que vous souhaitez ouvrir (compte individuel ou compte joint),
- vos coordonnées complètes (civilité, nom, prénom, date de naissance, téléphone et e-mail),
- le type de carte et les éventuels services bancaires annexes dont vous souhaitez bénéficier.
Vous devrez ensuite fournir la copie d’une pièce d’identité en cours de validité et un justificatif de domicile récent. Sous réserve d’acceptation par le CMSO, votre compte est disponible immédiatement. Vous pourrez même procéder à des paiements en ligne tout de suite.
Ouvrir un compte en agence Crédit Mutuel du Sud-Ouest
Si vous souhaitez ouvrir un compte avec un conseiller Crédit Mutuel Sud-Ouest, vous devrez tout d’abord prendre rendez-vous. Là encore, vous pourrez le faire en ligne. En premier lieu, vous devrez sélectionner l’agence de votre choix. Pour cela, plusieurs possibilités de recherche : par code postal, ville, géolocalisation ou par département. Une fois l’agence choisie, vous pourrez indiquer la date ainsi que la plage horaire souhaitées. Après avoir précisé le motif de votre demande de rendez-vous, vous pourrez indiquer vos coordonnées avant de confirmer votre demande.
Les cartes bancaires proposées par le CMSO
Lors de votre ouverture de compte, vous aurez le choix entre trois cartes bancaires :
- Mastercard (dès 6€/mois),
- Mastercard Gold ( un an offert puis à partir de 12.93€/mois),
- Access Mastercard (un an offert puis à partir de 6.64€/mois).
Comment accéder à son espace personnel en ligne ?
Comme toutes les banques, le CMSO propose à ses clients de gérer leurs comptes à distance, en ligne ou via l’application mobile Crédit Mutuel. Dans les deux cas, vous devrez indiquer votre identifiant et votre mot de passe pour accéder à votre espace personnel. Si vous avez ouvert votre compte en ligne, ces informations vous seront envoyées par courrier. Si vous avez ouvert votre compte en agence, ils vous seront remis par votre conseiller Crédit Mutuel.
A noter : Le mot de passe qui vous est remis est provisoire. Vous devrez donc en indiquer un nouveau lors de votre première connexion à votre espace.
Oubli de votre identifiant ou de votre mot de passe
En cas d’oubli de votre identifiant et/ou de votre mot de passe, vous pourrez demander leur réédition ou leur réinitialisation. Vous pourrez également demander le déblocage de votre accès à votre espace personnel (si vous avez indiqué 3 codes faux par exemple). Pour cela, vous devrez remplir le formulaire en ligne correspondant à votre situation. Si vous demandez la réédition de votre identifiant, celui-ci vous sera renvoyé par mail immédiatement. S’il s’agit d’une réinitialisation du mot de passe ou du déblocage de votre accès, un code d’activation vous sera envoyé par SMS ou par courrier. C’est pourquoi il est indispensable que vos coordonnées personnelles soient toujours à jour auprès de votre établissement bancaire.
En cas de difficulté, vous pourrez joindre un conseiller Crédit Mutuel au 09 69 320 440 (appel non-surtaxé). Ce numéro est accessible 7 jours sur 7, de 8h à 22h.
Les tarifs du Crédit Mutuel du Sud-Ouest
Les tarifs bancaires appliqués par le Crédit Mutuel du Sud-Ouest apparaissent sur la brochure « Tout est clair entre nous ». Ce document est disponible en ligne ou dans votre agence CMSO. A titre indicatif, voici un extrait de la grille tarifaire actuellement en vigueur.
| Services | Coût | Informations complémentaires |
|---|---|---|
| Banque à distance | Gratuit | |
| Alertes SMS sur la situation du compte | 0.30€ / alerte reçue | |
| Frais de tenue de compte | 2.60€ / mois | soit 31.20€ / an |
| Retrait d'espèces | 1€ / retrait (à partir du 6ème retrait dans le mois) | Pour tout retrait effectué en zone Euro, dans un DAB d'un autre établissement. |
| Virement SEPA occasionnel | 3.85 € / virement | En cas de virement effectué en agence |
| Commission d'intervention | 8€ / opération | Dans la limite de 80€ / mois |
Crédit Mutuel du Sud-Ouest : les autres services
La majorité des banques propose une gamme de produits annexes à ses services bancaires. Le Crédit Mutuel du Sud-Ouest ne fait pas exception et propose à ses clients des produits d’épargne, de placements, des prêts et des assurances.
Epargne et placements
- Livrets d’épargne : Livret A, Livret Jeunes, Livret Solidaire, Livret « La Vie d’Ici Innovation », LDDS.
- Comptes à terme : Solidi’Terme, Solidi’Revenus, Solidi’Retraites.
- Assurance-vie : Navig’Options, Navig’Patrimoine.
- Epargne retraite (PER individuel, Projection Retraite), logement (PEL, CEL) ou financière (Nouvelle Part Sociale B).
Prêts et crédits
- Prêts immobiliers : prêt immobilier à taux fixe, Eco-PTZ, prêt travaux.
- Crédit à la consommation : prêt projets, véhicules, véhicule vert, crédit renouvelable MonRythme ou prêt étudiant.
Assurances
- Habitation : logement, logement étudiant, télésurveillance, assurance propriétaire non-occupant.
- Véhicules : auto, moto et scooter.
- Complémentaire santé : Prévi Util’Santé ou Prévi Util’Santé Etudiants.
- Quotidien : Prévi’ Accidents de la vie, assurance scolaire, Prévi’Famille ou protection juridique.