En tant que chauffeur de taxi ou de VTC, il est important de proposer à votre clientèle une solution de paiement efficace. Le choix de celle-ci doit se faire en tenant compte de la réglementation en vigueur, mais aussi des avantages qu’elle offre.
Dans ce guide, nous vous fournissons les infos utiles et nos conseils pratiques afin de vous aider à choisir la solution de paiement pour taxi et VTC la plus intéressante pour vous.
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Solution de paiement pour taxi et VTC : quelle est la réglementation sur le sujet
Les VTC (véhicules de tourisme avec chauffeur) et les taxis représentent les principaux moyens de transport terrestre payants et privés. Cependant, bien qu’ils interviennent dans le même secteur d’activité, ces deux types de prestataires sont soumis à des réglementations distinctes sur plusieurs points, dont celui des moyens de paiement à mettre à la disposition de la clientèle.
Quel est le moyen de paiement recommandé pour un taxi
Promulgué en 2010, le Code des transports regroupe l’ensemble des lois et des règlements qui régissent le transport en France. Conformément à l’article R3121-1 de ce code, les taxis doivent être équipés d’un terminal de paiement électronique (TPE) en état de fonctionnement et visible.
Cet équipement offre aux passagers, la possibilité de payer la course par carte bancaire s’il le souhaite (article L3121-11-2 du même code). Le fait de ne pas proposer cette solution de paiement alternative peut être puni par une amende forfaitaire pouvant atteindre 1 500 €.
Remarque : Afin de simplifier les transactions, les taxis doivent également être équipés d’une imprimante reliée au taximètre pour l’impression de la facture des courses (article R3121-1).
Quelles options de paiement pour un chauffeur VTC ?
Avant tout, il est important de préciser que contrairement aux taxis dont les tarifs sont fixés par arrêté, les prix des courses en VTC sont libres et ne sont pas réglementés. De même, aucune réglementation particulière ne statue sur la solution de paiement que ceux-ci doivent mettre à la disposition de leurs clients.
De ce fait, les chauffeurs de VTC peuvent opter pour diverses options de paiement adaptées à leur activité. Si le client souhaite régler sa facture à la fin de la course, il doit être en mesure de le faire sans déconvenue. Par exemple, opter pour un TPE en tant que chauffeur VTC permet d’optimiser l’expérience client.
Comment choisir son terminal de paiement électronique ?
Que ce soit pour un VTC ou un taxi, le choix du bon TPE dépend essentiellement du volume des transactions effectuées par le professionnel par jour ou par mois. Pour un volume d’encaissement modeste par exemple, il est recommandé de passer par une entreprise indépendante spécialisée dans la vente de TPE.
Rappelons également qu’un TPE pour taxi ou VTC doit nécessairement être mobile. Pour cela, l’idéal est d’opter pour un lecteur autonome fonctionnant avec une carte SIM multi opérateur ou pour un lecteur connecté à un smartphone.
Enfin, pour faire un choix vraiment judicieux, n’hésitez pas à consulter les comparatifs de TPE disponibles en ligne.
Quelles sont les meilleures solutions de paiement pour les VTC aux taxis et VTC ?
Si vous recherchez une solution de paiement pour taxi et TPE, optez pour les produits des entreprises indépendantes comme Zettle, SumUp, Smile & Pay ou Yavin. Contrairement aux banques, ces dernières proposent des appareils plus aboutis et des services plus accessibles.
Les commissions proposées sont par ailleurs assez intéressantes. Elles varient globalement entre 0,65 et 1,75 % par transaction. De plus, les offres sont principalement sans engagement.
Voici quelques modèles de TPE que vous pouvez choisir :
- Le lecteur mobile SumUp Air ;
- Le lecteur autonome Yavin Mini X ;
- Le lecteur autonome SumUp 3G+ Imprimante ;
- Le lecteur mobile Zettle Reader 2 ;
- Le lecteur autonome Mini Smile ou Maxi + Smile.
Ces dispositifs de paiement peuvent accepter les cartes suivantes :
- Visa ;
- Diners ;
- Discover ;
- Union Pay ;
- MasterCard ;
- American Express.
Notez que la carte Zettle Reader 2 accepte également les cartes japonaises JCB.
Sachez enfin que les paiements pour une course en taxi ou en VTC peuvent aussi se faire avec Apple Pay ou Google Pay.
Ce qu’il faut retenir
En somme, les chauffeurs de VTC et les taxis ont tout intérêt à proposer à leurs clients une solution de paiement aussi pratique qu’universel. C’est le cas notamment des TPE. Vous pouvez donc opter pour l’un des modèles proposés par de grosses marques indépendantes comme Zettle, SumUp, Smile & Pay et Yavin. Comparez et faites votre choix.
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