Mycitya est un logiciel de gestion locative gratuit développé par Citya Immobilier, la marque leader de l’administration de biens en France. Elle permet entre autres aux propriétaires de suivre à distance toutes les démarches liées aux contrats de location et à leur comptabilité. Tous les détails dans cette revue.
Contenus
Historique et présentation de Citya Immobilier et Mycitya
Créée en 1990 à Tours sous le nom de City Immobilier, Citya Immobilier est la première société de gestion immobilière indépendante en France. Cette entreprise familiale a pour vocation d’accompagner avec efficacité et rigueur ses clients dans l’ensemble de leurs projets immobiliers.
Avec plus de 250 agences implantées dans 200 villes et plus de 3500 collaborateurs dans toute la France, l’agence propose son expertise dans les domaines suivants :
- La gestion locative ;
- Le conseil immobilier ;
- Le développement et la valorisation de patrimoine ;
- La garantie locative ;
- Les assurances ;
- La formation, etc.
Aujourd’hui, Citya Immobilier possède un portefeuille de plus d’un million de clients dans toute la France et plus de 300 millions d’euros de chiffres d’affaires.
Dans le but de mieux satisfaire sa clientèle, l’agence a récemment pris le virage de la digitalisation en créant MyCitya, un logiciel de gestion locative à destination des propriétaires bailleurs et des locataires.
Quelles sont les fonctionnalités de MyCitya ?
MyCitya propose un large panel de services utiles, aussi bien aux propriétaires qu’aux locataires :
Les fonctionnalités de MyCitya pour les propriétaires
L’application MyCitya permet notamment aux propriétaires bailleurs de :
- Consulter 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 leurs contrats de location, les comptes-rendus de réunions et les rapports de visite ;
- Gérer plus facilement les tâches chronophages comme le calcul des charges, l’émission des quittances de loyer et la déclaration des revenus fonciers ;
- Générer à distance des courriers de relance ;
- Échanger par messagerie avec leurs locataires ou des copropriétaires ;
- Participer à distance aux votes des assemblées générales de copropriétaires ;
- Accéder aux documents de gestion mis en ligne par le syndic de copropriété, etc.
Les fonctionnalités pour les locataires
MyCitya permet entre autres aux locataires de suivre leurs dossiers de location à distance, de payer leur loyer ou encore de souscrire à une assurance.
De plus, grâce à cette application, finies les impressions de documents et les photocopies. En utilisant MyCitya, les personnes à la recherche d’un logement peuvent déposer instantanément tous leurs documents en ligne afin de candidater à une annonce de location. Si le dossier est accepté, il est même possible de signer le contrat à distance.
Comment se connecter à son compte MyCitya ?
Selon que vous soyez un locataire ou un propriétaire, la procédure de connexion au compte MyCitya diffère légèrement.
Pour les propriétaires
Si c’est votre première connexion sur MyCitya, vous devez préalablement créer un compte sur la plateforme en respectant les étapes suivantes :
- Cliquez sur l’onglet « Première connexion » ;
- Remplissez les champs du formulaire qui s’affiche sur l’écran ;
- Validez votre inscription.
C’est tout, votre compte MyCitya est créé !
Pour accéder à votre espace personnel, cliquez sur « Connexion » dans la partie supérieure droite de l’écran, renseignez votre identifiant ou votre e-mail et votre mot de passe.
Pour les locataires
Pour vous connecter à votre espace personnel MyCitya, cliquez sur « Retrouver mon dossier locataire ». Renseignez ensuite votre adresse e-mail et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur « Connexion » afin d’avoir accès à votre compte pour profiter des services de l’application.
Que faire si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte MyCitya ?
Vous ne parvenez pas à vous connecter sur votre compte MyCitya ? Rassurez-vous, il n’y a rien d’alarmant. En premier lieu, assurez-vous que votre smartphone, tablette, ou ordinateur est bel et bien connecté à Internet. Ensuite, vérifiez si vous avez inséré le bon identifiant et le mot de passe correct.
Au cas où vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » et renseignez l’e-mail utilisé lors de la création du compte pour le réinitialiser. Ensuite, vous pourrez vous connecter à votre compte MyCitya et profiter des différents services offerts.
Comment contacter le service client de MyCitya ?
Si malgré vos tentatives, vous avez toujours du mal à accéder à votre compte MyCitya, contactez le service client de MyCitya. Pour cela, cliquez sur l’onglet « Contactez-vous », et remplissez le formulaire de contact. L’un des conseillers vous recontactera dans les meilleurs délais pour traiter votre requête.
Vous pouvez aussi vous rendre dans l’une des agences immobilières du réseau Citya Immobilier pour bénéficier d’une assistance directe. Pour trouver la plus proche de chez vous, rendez-vous sur la rubrique « Nos agences ».
A lire aussi : MyFoncia l’espace client de Foncia
